چگونه نسخه الکترونیک پزشک را دریافت و مشاهده کنیم؟

مدتی است که سازمان تامین اجتماعی، امکان مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی توسط بیمار را فراهم کرده است و شما می‌توانید جزئیات مربوط به داروها و خدمات پزشکی خود را به‌راحتی مشاهده کنید. ما هم در ادامه، خواهیم گفت که چگونه می‌توانید به‌سادگی و در سریع‌ترین زمان، نسخه الکترونیک تامین اجتماعی خود را دریافت کنید.

چرا باید نسخه الکترونیک تامین اجتماعی را مشاهده کنیم؟

مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی به شما کمک می‌کند تا به‌سرعت و بدون نیاز به نسخه‌های کاغذی، به اطلاعات پزشکی خود مانند داروهای تجویزشده و دستورات پزشک دسترسی پیدا کنید؛ علاوه‌بر این، نسخ الکترونیک از مشکلاتی که به‌دلیل خواندن نادرست نسخه‌های دستی پیش می‌آید، جلوگیری می‌کند.

روش‌های مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

برای مشاهده نسخ الکترونیک تامین اجتماعی دو روش وجود دارد و ما در این بخش، هر دو روش را به شما معرفی می‌کنیم.

مشاهده نسخه تامین اجتماعی با کد ملی در سامانه پیشخوان۲۴

بهترین سامانه برای دریافت و مشاهده نسخه الکترونیک تامین اجتماعی، سامانه پیشخوان۲۴ است؛ چراکه می‌توانید تمامی نسخه‌های تامین اجتماعی خود را به‌صورت یکجا دریافت کرده و در صورت نیاز، آن‌ها را پرینت بگیرید.

برای مشاهده نسخه خود در این سامانه، ابتدا باید وارد سایت یا اپلیکیشن پیشخوان۲۴ شوید و در ادامه، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از بخش «خدمات اجتماعی»، گزینه «نسخه الکترونیک تامین اجتماعی» را انتخاب کنید.
2. کد ملی و کلمه عبورِ ثبت‌شده‌ی خود در سامانه تامین اجتماعی را در کادرهای تعیین‌شده وارد کنید.
3. هزینه استعلام را پرداخت کرده و نسخه‌های الکترونیک خود را مشاهده کنید.

با انتخاب گزینه «دریافت نسخه»، نسخه به‌صورت PDF دانلود می‌شود و شما می‌توانید آن را پرینت بگیرید.

مشاهده نسخه تامین اجتماعی در سامانه تامین اجتماعی

برای مشاهده نسخه‌های دفترچه بیمه تامین اجتماعی خود در سامانه تامین اجتماعی، ابتدا باید به نشانی es.tamin.ir مراجعه کرده و از سمت چپ بالای صفحه، روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک کنید. در ادامه، مراحل زیر را طی کنید:

1. نام کاربری و رمز عبوری را که در زمان ثبت‌نام در سایت تامین اجتماعی ثبت کرده‌ بودید، در کادرهای مشخص‌‌شده وارد کرده و روی دکمه «ورود» کلیک کنید.
2. پس از ورود به سامانه، از نوار بالای صفحه روی گزینه «بیمه‌شدگان» را کلیک کرده و به‌ترتیب گزینه‌های «خدمات سلامت الکترونیک» و «نسخ الکترونیک من» را انتخاب کنید.
3. در صفحه‌ای که برایتان باز می‌شود، باید بیمه‌شده، نوع نسخه و تاریخ نسخه را مشخص کرده و در آخر، روی گزینه «جستجو» کلیک کنید.
4. حالا می‌توانید مشاهده نسخه الکترونیک آزمایش، دارو، ویزیت و … را مشاهده کنید.

حل مشکلات رایج در زمان مشاهده نسخه تامین اجتماعی

گاهی اوقات ممکن است در زمان مشاهده نسخه تامین اجتماعی با مشکلاتی مواجه شوید. در این بخش، این مشکلات را مطرح می‌کنیم و راه‌حل آن‌ها را به شما می‌گوییم.

ثبت‌نام نکردن در سامانه تامین اجتماعی

برای مشاهده نسخه الکترونیکی خود در سامانه پیشخوان۲۴ یا سامانه تامین اجتماعی، ابتدا باید در سایت تامین اجتماعی ثبت‌نام کرده باشید؛ در غیر این‌ صورت، دریافت نسخه تامین اجتماعی و بهره‌مندی از سایر مزایای بیمه تامین اجتماعی، امکان‌پذیر نخواهد بود.

عدم فعال‌سازی حساب پس از ثبت‌نام

برخی کاربران بعد از ثبت‌نام در سامانه تأمین اجتماعی ممکن است ایمیل یا پیامک تأیید فعال‌سازی حساب خود را دریافت نکرده باشند. این تأییدیه برای مشاهده نسخه الکترونیک ضروری است و در صورت عدم دریافت، باید با پشتیبانی سازمان تامین اجتماعی به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرید.

نام کاربری یا رمز عبور اشتباه

یکی از رایج‌ترین مشکلات برای مشاهده نسخه تامین اجتماعی، وارد کردنِ نادرست نام کاربری (کد ملی) یا رمز عبور است؛ بنابراین اگر در زمان ورود به سامانه‌های پیخشوان۲۴ و تامین اجتماعی با پیام خطا مواجه شده‌اید، بهتر است نام کاربری و رمز عبور خود را بررسی کرده و در صورت اشتباه بودن، آن‌ها را به‌طور صحیح وارد کنید.

فراموشی رمز عبور

اگر رمز عبور تامین اجتماعی خود را فراموش کرده‌اید، باید به نشانی es.tamin.ir مراجعه کرده و روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک کنید. در ادامه با انتخاب گزینه «بازیابی گذرواژه» می‌توانید مراحل بازیابی رمز عبور خود را تکمیل کنید.

خطاهای سیستمی

در برخی مواقع، سامانه تامین اجتماعی با اختلال روبه‌روست و شما نمی‌توانید نسخه الکترونیک خود را مشاهده کنید. در این مواقع بهتر است کمی صبر کنید و پس از چند ساعت، دوباره برای دریافت نسخه‌ خود اقدام کنید.

تغییر در اطلاعات حساب کاربری

اگر اخیراً اطلاعاتی مانند شماره موبایل یا ایمیل خود را تغییر داده‌اید، باید این این اطلاعات را در سامانه تامین اجتماعی به‌روزرسانی کنید؛ در غیر این صورت، ممکن است احراز هویت شما با مشکل مواجه شود و نتوانید وارد سامانه شوید.

جمع‌بندی

در این مقاله، به شما گفتیم که چرا باید نسخ الکترونیکی تامین اجتماعی خود را دریافت کنید و روش انجام این کار چیست؛ همچنین به چند نکته مهم در زمان مشاهده نسخه پزشک اشاره کردیم. حالا با این توضیحات، می‌توانید به سامانه پیشخوان۲۴ مراجعه کرده و تنها با چند کلیک، به‌راحتی نسخه پزشکی خود را مشاهده کنید.

سوالات متداول درباره نسخه الکترونیک تامین اجتماعی

در پایان، به چند سوال متداول درباره نسخه تامین اجتماعی پاسخ می‌دهیم.

آیا بدون ثبت‌نام در سامانه تامین اجتماعی می‌توانم نسخه خود را مشاهده کنم؟

خیر؛ برای مشاهده نسخه‌های الکترونیک تامین اجتماعی باید در سامانه تامین اجتماعی ثبت‌نام کنید.

آیا امکان ذخیره نسخه الکترونیک برای مراجعات بعدی وجود دارد؟

بله؛ پس از مشاهده نسخه الکترونیک خود در سامانه پیشخوان۲۴، می‌توانید آن را ذخیره کرده و در مراجعات بعدی بدون نیاز به ورود دوباره اطلاعات، به نسخه‌های خود دسترسی داشته باشید.

آیا می‌توانم نسخه الکترونیک تامین اجتماعی را پرینت بگیرم؟

بله؛ برای پرینت نسخه تامین اجتماعی در سامانه پیشخوان۲۴ می‌توانید روی گزینه «دریافت نسخه» کلیک کنید تا نسخه شما به‌صورت PDF دانلود شده و امکان پرینت آن فراهم شود.

آیا می‌توانم نسخه الکترونیک تامین اجتماعی را با موبایل دریافت کنم؟

بله؛ شما می‌توانید با استفاده از اپلیکیشن پیشخوان۲۴ یا از طریق مرورگر موبایل خود، نسخه‌های الکترونیک تامین اجتماعی را به‌راحتی مشاهده کنید.